Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Bienvenu sur le site https://carolevigneauartsetartisanat.ca/boutique. Ce document traite de la politique de confidentialité de Carole Vigneau Boutique Arts et Artisanat, qui exploite le Site, concernant la protection des informations personnelles. Cette politique est basée sur les lois en vigueur au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et les documents électroniques ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l’entreprise.

GÉNÉRAL

La protection de vos informations personnelles et des informations collectées à votre sujet est importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité (la « Politique »), nous souhaitons vous informer des raisons pour lesquelles nous recueillons des informations vous concernant, ainsi que de la manière dont nous procédons à cette collecte, au stockage et à l'utilisation de ces données.

CONSENTEMENT À LA POLITIQUE

En accédant au « Site », vous acceptez de vous soumettre à la présente Politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment et à notre entière discrétion. En continuant d’utiliser le Site après toute modification, vous manifestez votre consentement aux modifications apportées à cette Politique et vous acceptez d’être lié par la version révisée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique.

AUTRES ENTENTES APPLICABLES

L'utilisation et l'achat de produits sur le Site sont régis par les conditions d'utilisation et les modalités et conditions de vente des commerçants (les « Modalités et Conditions »). En accédant au « Site », vous déclarez avoir lu ces Modalités et Conditions et vous acceptez d’être lié par elles. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Site.

LES INFORMATIONS COLLECTÉES

Les informations recueillies à votre sujet peuvent inclure, sans s'y limiter :

Votre nom
Nom de l’entreprise
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Cookies
Adresses IP
Adresse de facturation

Nous recueillons également des informations sur l’utilisation que vous faites du Site, telles que les dates et heures de vos visites, les pages consultées, les documents téléchargés, le type de navigateur utilisé lors de votre visite, ainsi que vos échanges électroniques avec nous (notamment par courriels).

Concernant les paiements en ligne, nous ne collectons ni ne stockons les informations sensibles telles que les numéros de carte de crédit ou les dates d’expiration. Ces données sont gérées par notre fournisseur de paiement sécurisé. Toutefois, en cas de litige relatif à une commande, nous pourrions avoir accès à une partie de ces informations, uniquement dans le cadre de la gestion de ce litige et conformément à nos accords avec le fournisseur de paiement.

ENTREPOSAGE ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette Politique ou conformément à la loi. Nous entreposons les informations sur des serveurs sécurisés et mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout usage non autorisé, perte, modification ou divulgation. Nos employés, représentants et agents sont tenus de respecter cette Politique.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les technologies suivantes :

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)
SSL (Secure Sockets Layer)
Transactions sécurisées
Surveillance réseau
Sauvegarde régulière des données
Identifiants et mots de passe protégés
Pare-feu

Bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos informations, il est important de noter qu'aucun système n’est totalement sécurisé et qu'il existe toujours un risque lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

Le contenu du Site est destiné aux adultes ou à des mineurs représentés par des adultes, selon le cas. Nous ne collectons sciemment aucune information concernant les mineurs. En utilisant le Site, vous garantissez que vous êtes majeur ou que vous êtes assisté de vos parents ou tuteurs légaux, selon le cas.

USAGE DE L'INFORMATION

Nous utilisons les informations recueillies à des fins administratives telles que :

La gestion des ventes
L’administration de la comptabilité
La gestion des statistiques et tendances d’achat

Nous nous réservons également le droit d'utiliser ces informations pour :

Traiter vos commandes et répondre à vos demandes
Améliorer nos services à la clientèle
Vous tenir informé des promotions, offres spéciales et autres avantages pour lesquels vous avez accepté de nous fournir vos informations
Analyser l’utilisation du Site afin d’améliorer son contenu et sa convivialité

PARTAGE DE L'INFORMATION AVEC DES TIERS

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Transmission des informations à nos employés, représentants, agents et partenaires, conformément à cette Politique.
Transmission des informations à des prestataires tiers pour effectuer la livraison des marchandises et pour des raisons fiscales (taxes de vente applicables au Québec, soit la TPS et la TVQ).
Nous pouvons partager des informations non personnelles (anonymisées) avec des annonceurs à des fins de marketing, mais ces informations ne permettront pas de vous identifier personnellement.
Nous nous réservons également le droit de divulguer des informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits et intérêts.

HYPERLIENS

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers et n'assumons aucune responsabilité quant aux informations personnelles collectées par ces sites. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site externe que vous visitez.

COOKIES

Le Site peut utiliser des cookies pour analyser vos activités sur le Site et pour vous reconnaître lors de vos prochaines visites. Ces cookies servent uniquement à identifier votre ordinateur et ne collectent aucune information personnelle identifiable.

DÉSABONNEMENT DE MATÉRIEL PROMOTIONNEL

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien « désabonner » dans les courriels promotionnels que vous recevez, ou en nous contactant directement à l’adresse suivante :

Par courriel : bonjour@carolevigneauartsetartisanat.ca
Par courrier : 145 chemin Philippe Thorne, Fatima, Îles-de-la-Madeleine (Québec) G4T 2P6

MODIFICATIONS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique à tout moment. La dernière mise à jour de cette Politique a eu lieu le 16 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

Carole Vigneau Arts et Artisanat